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FAQ
よくあるご質問
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MASK PACKマスクパック
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マスクパックエッセンスに気泡のようなものが出てきますが問題ないのでしょうか?
ダンシングホエールのマスクパックは、マルチEx BSAM Plusという特許成分エッセンスをリポゾーム化して吸収率をUPさせました。
このリポゾーム構造の特性上、空気に触れた時に素早く形状化しながら(メッシュ網を通過したときに気泡が発生)酸化せずに肌に素早く吸収させるための過程であるため安心して使用していただいて大丈夫です。 -
エッセンスがネバネバします。(テクスチャの質感)
ダンシングホエールマスクパックのシートは海藻類から作られたシートであり、海藻類のアルギン酸成分特性上、ネバつきがあります。(わかめ、昆布などの粘液質成分)
このアルギン酸は、テクスチャーは粘着しますが、素早く吸収されて全くベタつきが残らずむしろ軽やかに吸収されてアルギン酸成分は肌の保護および重金属排出、保湿に効果的です。 -
マスクシートの材質が気になります。
ダンシングホエールマスクパックのシートの生地素材は海藻類エキスが含まれた天然素材基盤のテンセルキュプラ海藻原糸シートです。
テンセルキュプラは密着感がよく、綿素材でユーカリなどの木から抽出されたテンセルの透明度と強度を加えて安全性を持ったマスクシートです。 -
マスクシートは必ず夜使わなければならないですか?
ダンシングホエールマスクパックは、素早く吸収されて全くねばつきがなく、さらっとした仕上がりですぐに肌に水分を補い、しっとり感と艶をお届けするので大切な日にはメイク前20-30分前に使用することを推奨します。
特に、朝シャワー後にドライヤーをしながら使用いただくと時間も節約できて、完璧な基礎化粧が叶えられると思います。 -
ウルトラシカとプロバイオテクスマスクの機能の違いはなんですか?
ウルトラシカの主効能は、グリーンシカ成分で、ダメージを受けた肌を素早く鎮静および回復させるので、皮膚科の施術を受けたり、直近肌が急激にダメージを受けた肌(紫外線、外部有害要素、トラブルなど)に効果的です。プロバイオテクスの主効能は肌の障壁をしっかりと改善してくれ肌の免疫力を高めてくれ使うたびに健康な肌を作り上げてくれるため、どんな肌への肌管理にも最適です。
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各商品使用期限について
本商品はEXP表記となっています。
なお、未開封状態で通常の環境下で保存された場合には製造後2年間は問題ない品質となっております。開封後はお早めにご使用ください。
一度使用した後、長期間放置すると変質の原因になりますので再使用はしないようにお願いします。
CLEANSING FOAMクレンジングフォーム
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泡が多いですが、化学界面活性剤成分が入っているのでしょうか?
ダンシングホエールクレンジングフォームは、化学界面活性剤(SLS,SLES)は入っておらず、天然由来の界面活性剤のみを使用しております。
減量は、ココナッツオイルから抽出したラウリン酸と果物から抽出したラウリン酸とココグルコシドが使われています。 -
実際、どんな毛穴ケアなんでしょうか?臨床資料はありますか?
ダンシングホエールクレンジングフォームは、たったの1回の使用だけでも毛穴の奥の汚れが98.5%、ブラックヘッド19.5%、鼻の皮脂54%改善、角質20%改善の臨床テストが完了した研究期間を通じて効能が認証された製品です。
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弱酸性クレンジングフォームなのでしょうか?
ダンシングホエールクリアクレンジングフォームは、弱アルカリ性クレンジングフォームです。
クレンジングの基本は洗浄です。弱酸性クレンジングはマイルドなクレンジングは可能ですが、酸性でできた肌の汚れを希釈することはできず、むしろ毛穴を塞ぎ、トラブルやブラックヘッド、角質などを発生させることがあります。
ダンシングホエールクリアクレンジングフォームは、中性に近い弱アルカリ性で肌phバランスを崩さず、毛穴および残った汚れを確実にクレンジングしてターンオーバー周期を活性化させ、肌トーンを明るくしてくれて綺麗な毛穴を維持し、ワンランク上のスキンケアの吸収力を高めます。 -
各商品使用期限について
本商品はEXP表記となっています。
なお、未開封状態で通常の環境下で保存された場合には製造後2年間は問題ない品質となっております。開封後はお早めにご使用ください。
一度使用した後、長期間放置すると変質の原因になりますので再使用はしないようにお願いします。
SKIN FIT SUNスキンフィットサン
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ノンケミカルとのことですが、白浮きしませんか?
ダンシングホエールスキンフィットサンは、100%ノンナノ化されたノンケミカルで紫外線遮断成分が肌に吸収されず肌保護膜を形成して赤・紫外線を散乱、反射させて完璧なブロックをしてくれるノンケミカルの固有の特性は、白浮きを最小化してパサパサしないミルクタイプのテクスチャーで柔らかく塗られて肌が若干トーンアップされた感じの仕上がりになります。
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顔以外にも使用しても大丈夫ですか?
もちろん可能です。
ただし使用後は、ボディウォッシュで洗浄することをおすすめします。 -
分離することはありますか?
スキンフィットサンは、紫外線ブロックフィルターとさまざまなフィルムフォーマーがパウダー状でオイル層と混ざっており、使用前十分に振っていただければ分離することはありません。
振らずに使用した場合、オイル層とパウダーが分離することがあるため、必ず振ってください。
BODY MISTボディーミスト
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体にのみ使えるんでしょうか?
ボディミストは、体だけではなく髪にかけてヘアパヒュームとして、衣類にかけて香水のように使用することも可能です。(シミになりません)
また、脱臭効果があり空気中に噴射すると消臭にもなります。
ただし、香りが強く若干エタノールが含まれており顔への使用はおすすめしません。 -
香りはどれくらい持続しますか?
かける部位によって多少異なりますが、平均的には噴射後4〜5時間ほど持続します。
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人口的な香りでしょうか?それとも天然の香りでしょうか?
香りの持続のために、若干人工の香料が含まれてはおりますが、各香りに合う天然原料が配合されており、人為的ではないナチュラルな香りを感じることができ、3種全て安全テストが完了している製品です。
BEAUTY COLLAGEN 5000ビューティーコラーゲン
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推奨摂取方法と摂取期間は?
1日1回摂取し、寝る前空腹で摂取していただくと寝ている間に肌の再生が行われるためさらに効果的で、年齢、肌別に摂取期間は多少異なりますが、通常、2〜4週程度継続的にお飲みいただければ頬やほうれい線がしっとりしてくるのを感じられると思います。
薬品ではないため、継続して飲んでも体に無理がない2〜3ヶ月程度摂取いただき、肌の状態に応じて摂取量をご調整ください。 -
カロリーが少し高いと思うのですが、ダイエット中に飲んでも大丈夫ですか?
カロリーはコラーゲンの良質なタンパク質で構成されており、1個あたり約39キロカロリーで体脂肪に変化するのは炭水化物と糖類の比率が1個あたり炭水化物3.4g、糖類2g程度で非常に低く、ダイエット中の方達にも存分にお飲みいただけます。
また、ダイエット中には栄養バランスの乱れや肌の弾力低下が起こることがあるため、ダイエット中は必ず摂取しなければならない栄養素の中の1つであり、むしろダイエット及び肌弾力強化に役立ちます。 -
健康機能食品でしょうか?
ダンシングホエールコラーゲンは、健康機能商品ではなく、混合食品です。
コラーゲン成分は健康機能原料として搭載されていないため、健康機能原料を混合して機能食品規格に合わせて健康機能食品として登録可能なものであり、ダンシングホエールビューティーコラーゲンは 肌の栄養と喉越しが良く、味にこだわっているため誰でも気軽に飲みつつ肌ケアができるよう混合飲料として製造しております。とはいえ、機能的な部分ではコラーゲン原料的効能を満たしており、コラーゲンの効能は健康機能食品と同等なため安心してお飲みいただけます。 -
成分の内訳を教えていただけますか?
コラーゲン5,000mg/ヒアルロン酸75mg/エラスチン25mg/ビタミンC 75mg/ベータカロチン42.5mg/ビタミンE 364.4mg/竹の樹液8.5mgとなります。
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5000mg全てフランス産コラーゲンなんでしょうか?そして低分子コラーゲンということですが、ダルトンの違いが気になります。
ダンシングホエールビューティーコラーゲンは2,000ダルトンフランスプレミアムフィッシュコラーゲン60%+300ダルトン以下のインド産超低分子フィッシュコラーゲン40%比率で全て低分子で配合されており2つの分子の大きさがコラーゲンを配合して時間差で体内に吸収され、吸収されないコラーゲンの量を最小化させる最適の黄金配合で構成されています。インド産のものを一緒に配合した理由は、300ダルトンの超低分子でナノ化した技術力のコラーゲンはインド産から主に生産されるためであり、300ダルトン以下のコラーゲンはほぼインド産減量を使用しております。
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コラーゲンを摂取してる中で中断した場合、効果がすぐに落ちたり、元の状態に戻ってしまうものなのでしょうか?
コラーゲンは、一時的に肌をよくするものではなく、肌の内側のコラーゲンを増加させるため継続して飲むことで徐々に効果が発揮され始めます。
飲み続けることで肌コラーゲンの生成に役立つため、継続的に飲むのが良いですが、摂取を中断したからといって、すぐに元に戻ってしまうというわけではないです。
ただし、コラーゲン摂取を完全にやめてしまった場合は、徐々にコラーゲンが減っていくため肌のコンディションによって持続管理が必要です。
Order/Delivery/Payment注文・配送・お支払い
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送料はかかりますか?
送料は660円になります。※沖縄・北海道その他離島は880円
5000円(税別)以上のご購入で送料無料となります。
また定期便は全国一律で送料無料になります。 -
注文を間違えたので商品をキャンセルしたい
ご注文後はすぐに出荷準備へ進むため、キャンセル・変更については承ることができません。
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返品/交換したい
ご購入後の返品・交換・返⾦は受け付けておりません。
商品に破損または誤送があった場合は、次に定める条件をすべて満たしていれば、返品または交換、返⾦をお受けします。
(1) 当該本商品が未使⽤であること
(2) 当該本商品の梱包物及び付属品を配送時の状態に戻すこと
(3) 当該本商品の到着後1週間以内に、お問い合わせフォームより連絡すること -
届いた商品が注文したものと違う
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後1週間以内にお問い合わせメールアドレスまでご連絡ください。
≪ オンラインショップお問い合わせ連絡先 ≫
support@dancing-whale.jp -
注文内容はどこから確認できますか?
ご注文完了時に、ご注文内容を記載したメールをお送りいたします。
また、マイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。 -
決済方法はなにがありますか?
下記決済方法がご利用頂けます。
・クレジットカード払い
・キャリア決済(d払い・ソフトバンクまとめて支払い)
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・atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)
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詳細はご利用ガイドをご確認ください。 -
注文後に配送先の変更をしたい
注文確定後のお届け先変更はできません。
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配送日時指定をしたい
配送日時の指定はできません。発送後、配送業者とやり取りをお願いします。
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配送には注文からどれくらい時間がかかりますか?
ご注文確定後、3-5営業日で発送いたします。
定期の場合、2回目以降は購入日を起点とし、1-5営業日以内に発送となります。※各社システムにて決済処理が完了した後の発送となります。 -
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REGULAR COURSES定期コースの変更・解約について
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定期購入の解約/休止はできますか?
定期便は一度でも解約/休止ができます。
解約もしくは休止はお届け予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※発送準備開始後の解約、休止の変更は行うことができません。あらかじめご了承ください。 -
定期購入は一度でも解約は可能ですか?
定期便は一度でも解約/休止ができます。
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配送サイクルの変更はできますか?
可能です。サイクルの変更はお届け予定日の7日前までにマイページより行なってください。
※発送準備開始後のサイクルの変更は行うことができません。あらかじめご了承ください。 -
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